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互联网业务的弱电信化与运营商花园围墙的倒掉

发布时间:2021-01-21 06:34:41 阅读: 来源:摩擦压力机厂家

运营商正走在一个十字路口。这是由于技术变革带来的商业模式与商业环境的变迁,在这个大趋势下,只有两个选择:1、借助中国独特的垄断体系打压互联网企业,这只是延缓了衰败的时间;2、顺势而为,实现运营商管理模式和业务模式的转型,创新推出符合运营商优势的新业务类别,例如,我认为运营商经营视频电话就比互联网企业有优势。

大家都在热议腾讯的微信,这是一个可以发送短信、发送图片、语音对讲等功能的产品,甚至还是免费的。但是,目前微信还无法撼动运营商的地位。主要原因是

首先:短信是所有终端的标准,协议是一致的。而微信还无法成为手机的标配。

其次:只能在智能手机上安装,意味用户群是小众群体。从联系习惯来说,一个用户只能跟他小部分朋友使用微信,这还不能养成习惯,更难以变成一个群体习惯。

第三:用户操作有门槛。现在还有很多人不会发短信,同样微信是一个使用门槛更高的业务。

第四:运营商的短信可以通过企业信息机群发、可以植入到信息化流程中,这是微信无法做到的

但是,腾讯也在一步步向这个市场迈进。最近腾讯推出的QQ通信录捆绑了Q信业务,可以让用户快速给联系人好友发信息推荐使用QQ通信录。一旦朋友也安装了这个产品,QQ通信录会建议用户可以直接使用Q信联系。这种情况下,运营商只能收取可怜的流量费,甚至在wifi环境下连流量费也无法收取了。

这就是一个3Q大战的翻版。当时360与腾讯大战的高潮,是360推出了扣扣保镖。所有安装了扣扣保镖的QQ用户,会自动向好友发送信息推荐安装,用户还能一键备份QQ好友名单,一旦360推出类似产品,用户可以直接迁移到新的平台上。如今的腾讯就好比当时的360,如今的运营商就好比当时的腾讯。只是腾讯做得更加隐蔽,更加温和。温水煮青蛙,这才是更可怕的。

移动运营商的主要收入有三大块:语音、短信、流量(其他增值业务相比较刚才的三大业务还是浮云),这是金牛型的业务。可是,互联网企业的产品,在逐渐蚕食语音和短信市场,这就是互联网企业的弱电信化。不光腾讯有这些产品,还有小米手机、阿里云手机,都表现出很强的电信化特征。如果不是行政壁垒,互联网企业会更有攻击性。

在互联网企业灵活的市场策略与快速迭代优化的竞争下,运营商必须清醒意识到花园围墙的倒塌的趋势。要面对未来,三大运营商在自己内部竞争外,还要形成同盟,共同面对市场的变迁。例如,可以推动新的富媒体的标准,逐渐取代短信标准。这个富媒体可集图片、文字、声音、视频等业务于一体,在所有手机生产中就制定标准。

也许有人说这不是彩信吗?这是一个不成功的产品。彩信的失败,是用户体验的失败,是网络支撑的失败。发彩信编辑艰难,发送经常不成功,未来的富媒体,应该是在通信录环节就要介入,学习QQ通信录和微信,在手机底层就做好设计,让用户能一键发送照片等等,而且要支持3G、4G、wifi等多种通道形式。

基于智能管道和运营商的规模与资金实力优势,不断开发新的普及型产品,才能更好面对未来的转型。例如,我认为运营商的视频电话会比互联网企业做得好,关键是能否让用户使用起来方便,这背后有很多工作要做。

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